부가서비스

입출고 기본검수 입고 시 외관상 파손이 없을 경우, 내품 검수 없이 입고된 상태로 배송됩니다.
(외관 파손 시, 개별 연락 드립니다)
※ 오배송 방지를 위해 주문정보와 트래킹넘버를 정확히 확인해 주시기 바랍니다.
무료
바로출고 상품이 전부 입고되는 즉시 운임이 자동 결제되어 배송기간 단축효과를 보실 수 있습니다.
※ 반드시 예치금이 선 충전되어 있어야 하며, 결제대기 상태에서 결제가 이루어지지 않을 경우에는 보관료가 발생할 수 있습니다.
무료
사진촬영 고객님의 상품을 마이페이지에서 미리 확인하실 수 있습니다. (상품 사진 1~2장 제공)
(마이페이지 - 해당 아이템의 확인 버튼을 클릭하여 실사확인 가능)
※ 실사 확인이 필요하여 사진촬영과 바로출고는 중복선택 불가
※ 부피가 크거나 밀폐, 압축, 나무 포장등 개봉 후 재포장 어려운 상품의 경우 촬영불가(중국센터 판단)
※ 특정부분 사진촬영 요청 시 상품 입고 전 게시판으로 접수
※ 추가촬영 및 재촬영 요청 시 배송비 결제 전 게시판으로 접수(추가비용 청구)
※ 품질불량, 상품 성능, 작동여부 확인불가
※ 화질에 따라 실제 색상, 사이즈가 약간 차이가 날 수 있음
1,000원 / 아이템 당
멀티박스 합포장이 불가하여 두건 이상의 패키지로 배송해야 하는 경우, 멀티박스 비용이 부과됩니다. 해상:2,000원 / 추가 포장 건 당
항공:3,000원 / 추가 포장 건 당
(ex. 총 3건 포장의 경우 추가 2건에 대해 비용 발생)
포장 합포장 합포장은 신청서, 아이템 수와는 무관하게 트래킹넘버 개수로 측정됩니다. 한 개의 신청서에 트래킹넘버 3건 묶음까지 무료 적용,
초과 4건부터 1,000원/ 트래킹넘버 건당
포장보완 처리방법: 에어캡 등 추가 포장+파손주의 스티커 부착
파손위험이 있는 제품은 현지 배송 중에도 파손이 될 수 있기 때문에 판매자에게도 포장보완요청을 해 주시기 바랍니다.
상품 포장 훼손으로 인해 중국 센터에서 마대 또는 폴리백으로 재포장해서 출고되는 경우, 포장 보완 비용이 청구될 수 있습니다.
※ 단, 경우에 따라 포장보완이 불가할 수 있습니다.
(ex. 대형 물품, 특수 사이즈, 우드 포장, 마대 포장 등)
~5kg: 3,500원, ~10kg: 5,000원,
~15kg: 6,500원, ~20kg: 8,000원,
~25kg: 9,500원, ~30kg: 11,000원,
30kg 이상: 실비청구(특수포장)
에어스틱 포장보완 공기주입 방식의 에어스틱으로 포장을 해드립니다.(한변 최대 50cm 이하)
※ 단, 부피, 무게에 따라 보완이 불가할 수 있습니다.
4,000원 / 신청서 건 당
5kg 이상 : 실비청구
단순 분할포장 1개의 트래킹넘버로 여러개의 같은 상품 (색상, 규격 등 옵션이 모두 같은)이 입고된 경우 단순분할하여 포장되어 집니다.
※ 포장 상태에 따라 분할포장이 불가할 수 있으니, 사전에 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
2,000원 / 신청서 건 당
식별 분할포장 1개의 트래킹넘버로 여러개의 다른 상품 (색상, 규격 등 옵션이 다른)이 입고된 경우 옵션별로 식별하여 분할 포장합니다.
※ 멀티패키지 상품, 식별이 어려운 상품 등은 분할 포장이 불가할 수 있으니 사전에 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.
5,000원 / 신청서 건 당
합배송 합배송은 여러 개로 작성된 신청서를 한개의 신청서로 합쳐 배송하며, 신청서 건당 아이템 수량은 최대 30개까지 입니다.
(*트래킹넘버 개수와 무관)
무료
보관 보관료 상품 무료 보관 기간은 상품 도착일로부터 30일까지입니다. 상품의 무료 보관 기간이 지나면 보관비용이 발생되며, 하루마다 추가 부과 됩니다. 3,000원 청구,
하루마다 1,000원 부과 / 아이템당
노데이터 입고처리 시 신청서에 트래킹넘버가 미기재 되었거나, 잘못된 트래킹넘버 기재 시 입고처리가 지연될 수도 있습니다.
※ 노데이터 보관 기간은 3달(90일)이며, 90일이 지난 노데이터는 별도의 안내 없이 폐기됩니다
무료
통관과정 개인통관료(목록) $150 이하 무료
개인통관료(일반) $150 초과, 목록배제건일 경우 부과됩니다.
※목록배제건이란 개인통관고유부호 오류 등으로 목록통관이 배제되어 통관이 보류된 경우를 말합니다.
해상: 2,000원 / 신청서 건 당
항공: 3,000원 / 신청서 건 당
목록통관
신고취하
목록통관으로 신고를 하였지만 목록통관 취하가 되었을 경우 부과됩니다.
※ 신고취하건이란 상품정보, 수취인정보 오류, 합산건(같은날 통관접수된 상품의 총금액이 $150 초과일때),
상품검역 등으로 수입신고가 필요할 시 목록통관이 취하되어 통관이 보류된 경우를 말합니다.
해상: 2,000원 / 신청서 건 당
항공: 3,000원 / 신청서 건 당
관부가세 관부가세는 실화주(수취인) 납부 원칙이며, 대납이 필요하신 경우, 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 실비
검역비 나무 포장의 경우 검역비용과 포장 해체 비용까지 청구될 수도 있습니다.
※ 검역비는 관세사 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
동물검역 5,500원
식물검역 기본 11,000원
(성분에 따라 금액 다름)
폐기수수료 ※ 폐기수수료는 관세사 정책에 따라 변동될 수 있습니다. 11,000원
사고 분실 1.중국내 분실
센터 입고 전 분실: 판매자와 협의하여 처리해야 하며, 고포트에서는 관여하지 않습니다.
센터 입고 후 분실: 상품 가격(구입가 기준)을 전액 보상 해 드립니다.
2.한국내 분실: 상품 가격(구입가 기준) 보상
센터 입고 후 분실
상품 가격 보상 (구입가 기준)

한국내 분실
상품 가격 보상 (구입가 기준)
파손 1.중국내 파손
중국센터에 파손된 상태로 입고 시, 고객님께 안내 후 판매자에게 반송 또는 출고처리 해드립니다.

2. 한국내 파손
파손 접수는 상품 수령 후, 3일(영업일 기준) 이내 해주셔야 하며, 자료가 미비할 경우, 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

제출서류:
1) 겉박스 포장 사진(송장번호 나오도록 촬영)
2)내품 포장상태
3) 파손된 상품 사진
4) 운송장정보, 수취인명,
5) 보상받을 예금주명, 은행명, 계좌번호
6) 중국 사이트 구매내역
한국내 파손
상품 가격(구입가 기준)
오배송 1.중국센터 오배송
중국센터 과실로 인한 오배송시에는 중간에 발생한 운송 처리비용을 셀러메이커에서 전액 보상해드립니다.

2.판매자 오배송
판매자 과실로 인한 오배송시에는 판매자와 협의 하셔야 하며, 셀러메이커에서는 관여하지 않습니다.
중국센터 오배송
셀러메이커 전액 보상
반송 중국 현지 반송 1.중국센터를 통한 반송
신청서 작성 상품: 반품수수료 5,000원+현지 택배비 발생
신청서 미작성 상품: 5,000원+노데이터비용+현지 택배비 발생

2. 판매자를 통한 반송
신청서 작성 상품: 5,000원
신청서 미작성 상품: 노데이터비용 발생
반품수수료 5,000원 + 실비
한국 배송 후 반송 한국 배송 이후 반송건에 대해서는 판매자와 협의하여 직접 반송 처리하셔야 하며, 셀러메이커에서 관여하지 않습니다. -
기타 멀티탭추가
(220코드)
전기제품과 함께 동봉 포장됩니다.
※ 입고된 제품의 포장 특성상 멀티탭을 추가하기 힘들 경우, 발송이 불가합니다.
※ 포장불가 및 누락의 경우에는 국내에서 발송을 해드리기 어렵기 때문에 청구된 비용만 환불해드립니다.
500원 / 개 당
착불 신청서가 미작성되거나, 사서함 번호가 미기재된 상태로 센터에 도착하는 착불건은 수취거부 됩니다.
착불입고가 부득이할 경우에는 사전에 접수 부탁드립니다.
착불비용은 셀러메이커 환율로 적용되며, 착불로 인한 추가 수수료는 별도로 발생하지 않습니다.
착불 비용이 선불보다 비싼 경우가 있으니, 최대한 선불로 지불하시기 바랍니다.
※ 현지 판매자가 물품 금액까지 착불로 보내는 경우 수취 거부 될 수도 있습니다.
-

1) 검수관련 서비스

검수 분류 내용 비용
수량검수 다량으로 물품을 구입시 제공해드리는 서비스입니다.
상품의 수량이 주문수량과 일치하는지 확인해드리는 서비스입니다.
¥50 / 50개당
영문상품명 작성서비스 작성하기 까다로운 상품명을 영문명으로 대신 작성해드리는 서비스입니다. ¥10 / 5개 아이템당
도착사진서비스 고객님의 상품을 마이페이지에서 미리 확인하실 수 있습니다.
(마이페이지 - 해당 아이템의 확인 버튼을 클릭하여 실사확인 가능)

※ 1개의 트래킹넘버에 아이템이 1개 이상일 시, 아이템을 취합하여 단체사진으로 제공
(아이템당 개별사진 요청 시 추가비용 청구)
※ 부피가 크거나 밀폐, 압축, 나무 포장등 개봉 후 재포장 어려운 상품의 경우 촬영불가(중국센터 판단)
※ 특정부분, 색상 사진촬영 요청 시 상품 입고 전 게시판으로 접수
※ 별도의 요청이 없을 시, 신청서 상 모든 아이템 촬영 진행됩니다. (색상의 경우 랜덤촬영 진행)
※ 추가촬영 및 재촬영 요청 시 배송비 결제 전 게시판으로 접수(추가비용 청구)
※ 품질불량, 상품 성능, 작동여부 확인불가
※ 화질에 따라 실제 색상, 사이즈가 약간 차이가 날 수 있음
1,000원 / 트래킹넘버당

2) 포장관련 서비스

포장 종류 내용 비용
원목 나무포장 및 파렛트
제거
검역문제로 통관이 불가능한 원목 나무포장 및 파렛트를 제거해드립니다. 이에 따른 해체비용과 재포장 비용이 발생합니다. 나무 해체 비용 ¥10~¥30
파렛트 비용 ¥90~¥120
포장보완 유리, 전자기기 등 파손 및 충격방지가 필요한 상품은 포장보완 서비스 신청을 권해드립니다.
고가의 물품,파손이 쉬운물품은 현지내륙운송에서 파손가능성이 있으니 판매자에게 포장보완 요청바랍니다.
판매자 임의로 포장하여 도착 시 수출금지 우드포장은 우드제거되며 제거비용이 발생합니다.
포장보완은 현장에서 작업 시 작업자 판단 하에 저렴한 비용 혹은 안전운송이 될 수 있는 방법으로 권고해드립니다.
파렛트 100위안/개 (박스가 많을 경우)
에어캡 20위안/박스 (박스가 적을 경우)
* 진행하시는 화물의 크기에 따라 추가요금이 발생할 수 있습니다.
멀티 포장 두박스 이상 포장, 운송되는 경우 국내운송비용이 추가로 발생됩니다. 2,000원/추가 박스 건당
(예 : 총 3개 박스의 경우 2개 박스에 대해 비용 발생)
포장재 비용 파손되기 쉬운 물품을 파렛트 또는 특수 포장이 필요한 경우 1:1문의게시판 별도문의

3) 상품 보관 및 폐기/반송 관련 서비스

서비스 내용 비용
무료 보관 기간 상품 무료 보관 기간은 상품 도착일로부터 30일까지입니다. -
상품 보관료 상품의 무료 보관 기간이 지나면 보관비용이 발생되며, 하루마다 추가 부과 됩니다. 3,000원 청구
하루마다 1,000원 부과
리턴(반품) 리턴 수수료와 함께 현지 배송비 등의 실비 청구.
판매자를 통한 직접 회수할 경우 현지 배송비는 청구되지 않습니다.
단, 판매자를 통한 직접 회수 시 게시판을 통한 사전접수 필요하며 접수 없이 픽업 시 상품인계 불가함.
5,000원 + 현지 배송비
상품 폐기 처리 - 별도연락바람

4) 통관

서비스 내용 비용
원산지 증명서(C/O)발급 한중 FTA 원산지 증명서 발급 시 협정세율로 관세혜택을 받으실 수 있습니다. 35,000원

5) 기타

서비스 내용 비용
바로출고(예치금) 신청하신 상품이 센터에 전부 입고되면 관리자가 알아서 결제한 후 바로 출고시켜드립니다.
좀 더 빠르게 상품을 한국에서 받아 보실 수 있습니다.
단,고객님의 예치금이 결제액 이상 미리 충전되어 있어야 가능합니다.
만약 충전 금액이 부족할 경우 부족한 금액만큼의 국제배송료를 재 청구하게 됩니다.
무료
원산지 작업요청 사업자 통관의 경우 원산지 작업은 반드시 선택하시기 바랍니다.
미선택 후 한국 통관시 과태료가 발생될 수 있습니다.
선택하셔도 물품에 이미 원산지 작업이 되어있는 경우 작업비용이 추가로 발생되지 않습니다.
[원산지 작업비용 안내 바로가기]
중국내 착불 입고처리 1) 착불비용 발생화물의 경우 신청서 미작성 상태 이거나 사서함번호 미기재시 수취거부 됩니다.
2) 착불 입고가 부득이 필요한 경우 사전에 신청서 트래킹번호 뒤에 기재해 주시기 바랍니다.
3) 착불비용은 셀러메이커 환율로 적용되며 착불로 인한 추가 수수료는 발생하지 않습니다.
현지 착불비
노데이터 물품 입고 시 신청서 및 트래킹넘버 미기재 또는 오기재의 경우 입고처리가 지연될 수 있습니다. 무료
서비스 분류 내용 비용
원산지증명원(C/O)발급 한중 FTA 원산지 증명서 발급 시 협정세율로 관세혜택을 받으실 수 있습니다. 35,000원